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2015年5月19日 (火)

マイナンバー  待ち受ける私たちの未来 (2)

 この物語はフィクションであり、登場する団体・人物などの名称はすべて架空のものです。

目次

 (1)共通番号制度が始まって数年後の201X年――A市の市役所にて

 (2)引き続き――A市の市役所 PCコーナにて

 (3)A市の市役所前のビルの2階 NMC

 (4)引き続き――A市の市役所前のビルの2階 NMC

 (5)A市内にある親切岳度医院の受付窓口

 (6)引き続き――A市内にある親切岳度医院の受付窓口

 

 (2)引き続き――A市の市役所 PCコーナにて

「いらっしゃいませ、こんにちは。わたくしは本日お客さまの担当をさせていただきます満面絵美子と申します。本日はどのようなご用件でしょうか」と、ニッコリ応対する満面絵美子こと7015****647

「あの~、わたしの給付付き税額控除がどうなっているのか調べたいんですけど。あちらの窓口で、こちらでわかると聞いたのですが(へぇーこっちもすいてるね、わたしだけか)」と1478****578

7015****647「お客さま、国民IDカードは、いまお持ちでしょうか」と、ますますニッコリ

1478****578「(まただ……)はいはい、もちろん持ってますよ(この頃、どこへ行っても、まずカード出せなんだよね、名前聞く前に)」と、7015****647に差し出す

7015****647「いえいえ、お渡し願わなくて結構です」と、あわてて拒否しながらもニッコリ

1478****578「えっ、調べてくれるんじゃないのですか」と、こちらはびっくり

7015****647「当PCコーナでは、お客さまに代わって調べることも、お客さまの国民IDカードを預かることもできません。国民IDカードを使えば、ご自宅のパソコンで調べられます。もし、操作がわからない場合はコールセンター0120-XXX-XXXにお電話ください」と、もう一度満面の笑み

1478****578「なに言ってんの。家のパソコンが使えないから、こちらに来たんですよ」と語気荒く

7015****647「了解いたしました。では、こちらの公共電子端末、略してPC、で調べられますので、どうぞお掛けになって、ご自由にお調べください」とニッコリ

1478****578「(公共何ちゃらって、もったいつけてるけど、これパソコンじゃない。あっ、ここも画面に《痛みをわかちあい、自助・自立の日本をつくろう、みんなに迷惑をかけないようにしよう》って字が流れてる、わたしは、もう散々痛い目にあってますよーって) あのー、使い方わからないんですけど……」と椅子に座りながら

7015****647「なお、ご利用料金は、お一人様、1日、1回につき15分まで無料となっております。万一超過された場合は、5分毎に200円のご利用料金のお支払いが必要となりますので、あらかじめご了承ください。また、最初に公共電子端末の画面に表示されます注意事項と免責事項は必ずお読みください」と早口でマニュアル通りに

1478****578「(えっ、無視かよ) それより使い方は?」

7015****647「では、今から15分とさせていただきます」と言って、計時スイッチをON

1478****578「(また無視かよ) だから、どうやって使うの、これ」とあきらめモード

7015****647「あっ、ハイ? 使い方ですね、お客さまの国民IDカードを公共電子端末横の国民IDカードスロットにご挿入ください。パスワード入力画面が表示されますので、お客さまのパスワードをご入力ください」

1478****578「そこまでなら、わたしだったわかりますよ。あんたに言われなくてももうやってるし~」

7015****647「(あっ、ほんとだ) では、後は画面の指示に従って、ご自由にお調べください。もしご不明な点などございましたら、コールセンター0120-XXX-XXXにお電話ください。もし必要でしたらマニュアルもご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください」

1478****578「(電話しろって、何?)あなたが教えてくれるんじゃないの?」

7015****647「たいへん申し訳ありませんが、お客さまの個人情報保護をお守りする必要がございますので、わたしどもは、お客さまがお調べになられることについて、お客様のプライバシーをお守りするためにお答えすることはできません」

1478****578「お客様の個人情報って何それ、わたしは使い方聞いてるだけ。プライバシーも何も関係ないでしょ。第一、あんた公務員でしょ」

7015****647「いえ、お客さま、わたしどもは、市役所様より、この業務を承っております委託業者の日本全国市役所PC案内丸儲けサービス株式会社でございます」と胸ポケットのロゴ「PMS」を指さす

1478****578「じゃ、あんたも派遣社員か、窓口の人といっしょだね」

7015****647「あっあの人ですか、あの人はMMSの派遣さんです、(会社は同じグルーブらしいけど、話したこともないし。ちょっとカッコイイけど……)、わたしは、ただのアルバイト(それも、最賃ぎりぎりのね)」

1478****578「そっか、でも、使い方わからないし、画面の字、読んでも何のことかわからないし……」

7015****647「そうだね、困るよね。じゃあね、市役所の前のコンビニのあるビル、あの2階に、何でも親切代行丸儲けサービスセンターってとこ、NMCって書いてあるから、そこへ行ってみて。民間だから、お金は取られるけど、安いし親切だよ」とくだけた調子で

1478****578「へぇ~、じゃそうする。ありがと」と席を立つ

7015****647「あっ、それからサービスセンターに行ったら、満面絵美子に紹介されたって言ってみて。きっと親切にしてくれるから、ま・ん・め・ん、ねっ(……っと、これで今日は紹介7人目、ノルマ達成まであと13人、時間給10円上がるから、がんばろっーと)……本日はご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております(どうでもいいけどPMSとNMCって、経営者同じなんだよね、福岡に無茶苦茶高いビル建てたらしいし、ほんと丸儲けだ、アルバイトのわたしには全然関係ないけどね)」と見送りながら

1478****578(最初からコンビニの2階へいきゃよかった、時間損した。預けたままの私の未来大丈夫かな)

 

 (3)A市の市役所前のビルの2階 NMC  →

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